Soporte
¿Un problema o una idea? Escríbenos: respondemos lo antes posible.
Correo: info@fikirizma.com
En la app: Perfil › Soporte y comentarios (la versión de la app se añade automáticamente).
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En el iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Fitimo. Sigue activa hasta el final del periodo; si la cancelas al menos 24 horas antes, no se renueva.
Tengo un teléfono nuevo, ¿dónde está mi suscripción?
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple y toca «Restaurar compras» en la pantalla de suscripción o en Perfil.
¿Cómo traslado o borro mis datos?
Perfil › Exportar tus datos crea un archivo; en el teléfono nuevo usa Importar tus datos. Perfil › Eliminar todos mis datos elimina todo del teléfono; si iniciaste sesión, la opción es «Eliminar mi cuenta y mis datos» y también borra tu cuenta.
¿Cómo retiro el acceso a Salud de Apple?
App Salud › tu foto de perfil › Apps › Fitimo. Desactiva los tipos de datos que quieras.
¿Se guardan mis fotos?
No. La foto de una comida se procesa una vez para la estimación y no se guarda; las fotos de códigos de barras y etiquetas nunca salen de tu teléfono.