Support
Ein Problem oder eine Idee? Schreib uns – wir antworten so schnell wie möglich.
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Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abo?
Auf dem iPhone: Einstellungen › dein Name › Abonnements › Fitimo. Es bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv; kündigst du mindestens 24 Stunden vorher, verlängert es sich nicht.
Neues Handy – wo ist mein Abo?
Mit derselben Apple-ID anmelden und auf der Bezahlseite oder im Profil auf „Käufe wiederherstellen“ tippen.
Wie übertrage oder lösche ich meine Daten?
Profil › Deine Daten exportieren erstellt eine Datei; auf dem neuen Handy nutzt du Deine Daten importieren. Profil › Alle meine Daten löschen entfernt alles auf dem Handy; bist du angemeldet, heißt es „Konto und Daten löschen“ und löscht auch dein Konto.
Wie entziehe ich den Zugriff auf Apple Health?
Health-App › dein Profilbild › Apps › Fitimo. Schalte die gewünschten Datentypen aus.
Werden meine Fotos gespeichert?
Nein. Ein Mahlzeitenfoto wird einmal für die Schätzung verarbeitet und nicht gespeichert; Barcode- und Etikettfotos verlassen dein Handy nie.